Uma mulher de 92 anos é
indenizada por esperar mais de três horas para ser atendida em hospital de
Santos (SP). O fato ocorreu em 2009 e só agora depois de 3 anos de espera a
sentença saiu e o Hospital Sociedade Beneficência Portuguesa vai pagar 10
salários mínimos.
Uma mulher de 92 anos foi indenizada em dez
salários mínimos (R$ 6.220), na última quinta-feira (6), em Santos (72 km de
São Paulo), após esperar cerca de três horas e meia para ser atendida em um
hospital da cidade.
O caso aconteceu em 2009, quando a senhora de
idade, que tem problemas no coração, sentiu um mal-estar e se dirigiu até a
Sociedade Beneficência Portuguesa de Santos, onde tinha um plano de saúde.
Ao chegar ao local, a mulher, que era usuária do
plano de saúde do hospital na época, teve de aguardar por cerca de três horas e
meia para ser atendida. Indignada com o ocorrido, a filha dela, que a
acompanhava, entrou na Justiça com um pedido de indenização por mau
atendimento.
A comprovação de que houve demora foi possível
através dos bilhetes do estacionamento do hospital, que foram guardados pela
filha da senhora. Depois de ser aprovado em primeira instância, o pedido foi
mantido pelo Tribunal de Justiça, e a indenização foi paga na última quinta
feira dia 6 de setembro.
Juizado Especial Cível
O advogado da família, Bruno Vicária Elbel,
informou que em casos como esse, de grande espera no atendimento, qualquer
pessoa que se sentir lesada pode se dirigir ao Juizado Especial Cível mais
próximo, que atende de graça, e se basear no Código de Defesa do Consumidor.
“É importante também que as pessoas guardem provas
de que esperaram muito tempo para serem atendidas, como aconteceu nesse caso,
quando os bilhetes do estacionamento do hospital foram guardados e ajudaram a
comprovar a espera.”
Outro lado
A Sociedade Beneficência Portuguesa de Santos foi
procurada pelo UOL por telefone ontem, terça-feira (11) e manhã de hoje,
quarta (12), mas até a conclusão do texto, no final da manhã, não havia
respondido às ligações.
Por: Gustavo Delacorte Do UOL, em Santos (SP)
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